Le 31 mai 2018, nous avons accueilli les 8 premiers locataires du club locataires d’EMH !

Une grande première, organisée sous un format participatif innovant. Situé entre le CCL (Comité de Concertation Locative) et les réunions de concertation, ce club permet de travailler et d’approfondir certains sujets avec des locataires qui ne sont pas forcément des représentants des locataires.

Les grands principes de ce club :

• Un club ouvert à tous les locataires.
• Prendre le temps de travailler ensemble sur des thèmes divers et prioritaires pour les locataires.
• Un dialogue constructif entre EMH et ses locataires.
• Complémentaire du CCL (Conseil de Concertation Locative) qui rassemble les représentants des locataires.
• Indemnisation des participants (bons cadeaux / places de cinéma)

Lors de ce premier rendez-vous, nous avons commencé par travailler sur le thème de « la prise de contact avec Est Métropole Habitat ». Pour cela, nous avons eu un temps de présentation et d’échanges, puis en 2 petits groupes, nous avons rempli un questionnaire et échangé sur les différents moyens de contacts (téléphone, personnel de proximité, courrier, accueil en agence, mails,….).

Les discussions ont été riches et qualitatives et ont nettement confirmé nos pistes de travail. Les locataires ont fait des suggestions intéressantes comme :

• Identifier les moyens de communication privilégiés par chaque locataire.
• Organiser des rencontres par résidence avec le responsables d’immeubles.

Tous les locataires de la Grande Conversation, ayant dit qu’ils souhaitaient s’impliquer davantage dans la vie de leur résidence, ont été invités pour cette première réunion. Nous espérons qu’ils seront de plus en plus nombreux !

Le prochain Club aura lieu à la rentrée sur le thème de « la maîtrise des charges ». 
En attendant, nous retrouverons nos locataires le 17 juillet pour une visite spéciale du CRC 🙂